“本来有些咳嗽,想买点润喉片,没想到进了药店,就碰到烦心事。”近日,市民杨先生遇到烦心事,自己想买的药,药店不卖,店内营业员却给他推荐价位高的药品,让他非常反感。
““本来生病就很难受,这买药又给我添堵。”当时,杨先生走了两家药店,说出发病症状后,药店营业员均表示,嗓子疼肯定是有炎症了,应该买点感冒药、消炎药、止咳药。只想买一盒含片的杨先生,结果被营业员推荐了好几种药品。而他表示想买盒头孢时,营业员却告知头孢卖没了,于是推荐了一盒30多元没听说过品名的消炎药。
很多人有个头疼脑热,一般都会自行到药店买药。无奈如今连药店都出现潜规则。业内人士表示,目前药店为了鼓励销售而实行的是提成制度,是导致这一现象的症结所在,部分店员推荐高利药、提成药,已是眼下药品出售的“潜规则”。
对于杨先生的遭遇,记者走访多家药店发现,当询问某种药品时,营业员普遍会按照要求拿药,但同种药的价格有的竟相差十几元,而营业员推荐的药品,价格普遍都是同类药品中价格偏高的。如果你坚持要买自己所需要的药品,营业员的“热情”就没有了。在采访中,记者发现像记者这样坚持的消费者并不多,多数消费者都禁不住药店营业员的“软磨硬泡”,购买他们推荐的药品。
对于这种现象,与记者相熟的一位药品零售业的人士说,这种现象确实存在,主要是药店的管理问题。药店为了增加销售额,普遍引进竞争机制,实行药品销售提成制度,很多药店的营业员薪资都是由底薪加售药提成组成的。营业员为了在一定的时间里多增加自己的销售额,自然会热衷选择价格偏高的药品推荐。另外一种可能,就是厂家促销或是厂家“买通”营业员,如果店员推荐了他们厂家生产的药品,可能会给予相应的提成。
市民在购买药品时,千万不要被营业员的推荐“忽悠”,营业员推荐价格偏高的药品未必是药效最好的药,购药时同种药最好多选几个厂家生产的。此外,市民应提高对药品的认识,不能盲目追求新药或进口药,最好根据患者的实际情况购买。
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