“客户服务中心”是给客户提供咨询和办理有关业务的场所，因此，在设计布局时应首先考虑以下几个因素:
(1)与展览中心的整体形象相协调，工作人员应统一着装，统一使用文明、专业的语言(并配置外语译员)。
(2)办公场所的布局应参照外资银行、星级酒店的营业大厅(大堂)来设计，工作人员应采取敞开式办公。
(3)统一对外的服务窗口仅设置一个(可多人上岗)，为客户申办的所有展览项目服务;其他的职能部门应在“客户服务中心”设置联络处，及时为客户提供专业咨询。
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