对于盗窃事件,会展场馆应当以防老为主,从加强内部管理与配备相应的设施、设备着手,将防盗工作落到实处。
加强内部教育和管理
从一些会展场馆发生的盗窃案件来看,很多作案者是会展企业的员工(据美国一家安全机构就展览厅内的各类安全问题在全美范围内进行的一项民意调查,参展商们认为展区内最主要的问题是内部人员偷窃)。他们在日常工作和服务过程中,有机会接触到会展企业的各种财物以及客人的财产。如果对他们的教育不够,管理不严,加上其自身修养不够,很容易发生偷盗,会展企业应当不断对员工进行教育培训,以建立一支高素质的队伍。
为保证客人和会展企业财产的安全,会展企业应当采取措施,加强内部管理,包括如下内容:
(1)员工上班必须着装、佩戴名牌,不得串岗;上下班须从员工通道出入,主动让门卫检查所携带出店的物品;
(2)加强客人入驻登记工作,注意验明客人身份;
(3)安全部加强对楼层及其他有关场所的巡逻。楼层服务员注意发现不正常状况;工程维修等人员进入住客房内,须有客房人员陪同,并进行登记。
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