中国外包市场巨大潜力待挖掘

9月4日上午，第三届全球外包大会在宁召开，来自24个国家的政要、世界前500强企业，前100强的外包公司以及上市公司等总裁共200人，共同探讨金融危机背景下全球服务外包发展趋势、战略与机遇，并为中国承接国际外包转移、打造“中国服务”国际品牌献计献策。

　　外包提升企业竞争力

　　美国奥博杰天软件公司首席技总监官纳赛·巴尔古提为我们讲述了国际外包实现企业服务水平与开发新技术“双赢”的精彩案例——

　　全美一家营业额为500亿美元/年的跨国大型公司，在同业竞争中遭遇产品老化、股价下跌、市场份额逐渐缩减的局面下，非常需要研发团队集中精力，研发新的产品。为了向老客户继续提供服务，该公司选择了外包，与中国的奥博杰天公司合作，此后不但降低了成本，而且在研发上也能与对手进行竞争。两三年内该公司就研发出新产品——XPRESSION，这一软件体系能够把打印、因特网和电子传递技术结合起来，产品推出后获得了银行、保险业的好评。2008年，该公司股价上升到十四多美元，并且再次坐上了业界“老大”交椅。

　　如何抓住新机遇

　　文思信息技术有限公司作为唯一一家在美国纽交所上市的中国外包公司，其在经济危机中抢抓机遇的案例也让记者印象深刻。据悉，今年二季度，文思公司纯收入比去年同期相比增长了41.5%，运营收入增长了45.8%。

　　受全球金融危机影响，文思的形势也变得严峻。但危机和机遇往往是一对孪生姐妹。文思公司的首席执行官吴建告诉记者，目前公司正在酝酿新计划，把全球的资源整合到少数技术较好的合作公司，也就是说把几十个项目整合起来变成一个项目，让所有的公司来“抢”。三个月前，文思公司在西雅图拿下了全世界大型的在线旅游网站中国研发中心的五年项目。为什么这一大项目能拿下？其实，这家美国公司已经有合作数年的服务提供商，但他们意识到，选择服务提供商，除了成本问题，更应考虑的是成本和服务质量的完美结合。因此在半年之前，该公司在全球广发“英雄帖”，文思在无数参加竞标的公司里脱颖而出，成为最终赢家。让吴建感到振奋的是，“我们有史以来第一次和这个客户签了一个千万美金的订单，这是前所未有的。”

　　中国市场潜力无限

　　“我们两年前来南京的时候只有几十人，现在文思在南京的规模已经达到了1600人左右。”吴建笑道，这在很大程度上得益于中国的内需，给中国的外包企业带来巨大的商机。据了解，现在中国的客户已经占文思所有业务总量的30%。

　　法国索迪思集团大中华区首席执行官克里斯托弗·索罗斯带来的数据显示：中国餐饮和设施的服务市场潜在总额是4000亿人民币，目前学校与医院外包的比例是10%，公司达25%左右，市场的潜力非常巨大。