南非电商市场或将突破53亿欧元

　　AGS在线购物配送量的指数增长反映了南非网络跨境购物的兴起，其主要动力来源于人们对海外产品的渴望。

　　Aramex电商服务经理Mark Mahoney说：“人们越来越能接受网络购物，把网络购物视为一种安全、便利的方式。网络购物使人们在某种意义上成为了‘全球公民’，能够获得全球范围内生产的任何商品。”

　　根据PayPal《跨境消费者研究—2016年全球总结报告》数据显示，2018年南非网络消费支出预计将超过53亿欧元。另外，KPMG 2017年的《网络消费者的真相》报告发现，非洲及中东市场50%的进口来自于网络跨境购物，并使其成为全球第一大网络进口市场。

　　非洲和中东市场当地热门产品较少，且主要的大型零售商都在海外。

　　从2015年到2016年，AGS出货量增长了的47%，这表明越来越多的人愿意选择个性化运输服务。2017年第二季度，AGS出货量增长了12.6%。

　　Mahoney说：“过去国际零售商无法将商品运往南非，或因出货价格高昂，导致该地区跨境交易无法达成。我们的经营模式消除了人们的担忧：既能保证配送速度，价格又是人们能接受的。”

　　根据PayPal报告，较受全球跨境购物者欢迎的产品类别有：服饰类(46%)、消费电子产品类(24%)、数字娱乐产品和教育设备(24%)、玩具(23%)、化妆品(20%)。此外，中国、英国和美国是较受欢迎的跨境购物场所。

　　但Mahoney警告说，由于要考虑运输费和增值税，跨境购买服装成本较高。

　　据KPMG报告，全球大多数消费者仍然在使用电脑进行购买。在非洲和中东，63%的消费者用电脑购物。但值得注意的是，手机购物人数正在上升。Mahoney也证实了这一点，他说：“根据PayPal的数据，到2018年移动客户购买支出可能会增长123%。随着技术进步和互联网的普及，智能手机将发挥更大的作用。”

　　随着物流和互联网问题的解决，对南非人民来说，唯一能阻碍他们网购的因素就是支付问题，因为他们只能使用信用卡支付。

　　KPMG研究发现，千禧一代购物者不喜欢使用信用卡付款，而更倾向于货到付款或预付礼品卡等。

　　与一般市场不同，电商采用灵活的支付方式在非洲市场非常重要。虽然非洲有着众多的网民进行网购行为，但是他们对互联网的安全性持不信任态度，因此货到付款是极为重要的支付方式。做非洲电商的企业需要不断与客户建立信任，并采取适合非洲市场的支付方式。

　　信息来源：海湾资讯网