在购买手表和珠宝等奢侈品时,英国消费者仍然相信旧经济:约70%的消费者更喜欢在专卖店购物,因为他们重视他们在珠宝商的个人和专业咨询。与此同时,近40%希望自己信任的珠宝商拥有在线业务。这些是慕尼黑国际博览集团2018年INHORGENTA趋势指数的结果,该指数分析了英国1025个消费者反应的代表性样本。德国慕尼黑国际钟表、珠宝首饰、银器及加工设备博览会
“这里有一个重要的信息给专业商店:大多数消费者想要更个性化的服务体验,”INHORGENTA MUNICH展览总监StefanieM?ndlein说。“69%希望实现定制服务”。这是一个建立在数字领域的机会,因为62%的受访者可以在线设想个性化购物体验。M?ndlein表示:“我们认为这是对该行业的吸引力,可以更好地将传统业务与在线商机联系起来,并与客户建立更密切的关系。”
网上购物的“红线”
当珠宝商在网上商店和实体店之间进行选择时,消费者决定的关键因素是商品的价格。百分之五十八的受访者对互联网上购买的商品有最高限价。对于超过一半的受访者(56%),网上购物的限额为100欧元(88英镑)。另有28%愿意在线支付499欧元(440英镑)。但是,超过四分之三的顾客对钟表和珠宝的运输特别保险感兴趣。受访者还表示对真实性认证感兴趣,超过一半的人表示在网上购买奢侈品时这些证书是必不可少的。
旧金币的新光泽
在选择传统商店时,珠宝商的知识有所作为,例如评估家庭传家宝时:67%的消费者喜欢就重新制作或熔化旧珠宝或手表进行个人咨询。
INHOVENTA 2018趋势指数 - 手表和珠宝
对于慕尼黑国际博览集团的INHORGENTA趋势指数,2017年9月进行了一次代表性调查,共有4000名消费者在德国(N = 1,060),英国(N = 1,025),瑞士(N = 1,001)和意大利(N = 1,118)。该调查由市场研究机构针对钟表珠宝行业的趋势进行。
INHORGENTA 2018-珠宝,宝石和腕表
世界2018年2月16日至18日,珠宝,宝石和腕表的整个世界将在INHORGENTA MUNICH展出。与制造商,设计师和批发珠宝商一起,交易会正在成功地设计行业的未来。来自40个国家的约1,000家参展商和来自70多个国家的约3万家零售商将在65,000平方米的展览场地上展出。
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