西安家电明码标价专项检查将启动

在销售中，一些家电产品的价格存在虚标、标价内容不清楚，标签不统一，在售后服务中，没有标注家电维修配件的产地、价格，没有在店堂及网上公示。基于此，我省将启动“家电明码标价专项整治活动”。这是记者日前在西安举行的“家电明码标价培训会”上获得的消息。本次“家电明码标价培训会”由陕西省电子电器维修协会和市物价监督检查局、市商务局联合举行，省市消协有关领导以及格力、海信、创维、TCL、长虹、康佳、清华同方、索尼、夏普、飞利浦等近二十家家电知名品牌的售后服务部门主管悉数到场。

　　进入三四月份，西安家电市场迎来了销售旺季，与此同时，因各种价格问题而引发的家电投诉问题也逐渐升温。在培训会上，陕西省电子电器维修协会副会长肖友明呼吁，目前，国家大力推动内需消费，其中以“家电下乡”、“以旧换新”、“节能惠民”家电三大工程较受人关注。尽管西安市现在尚未列入国家“家电以旧换新”省市试点范围内，但由于西安市目前已处于废旧家电更新换代高峰期，很多家电企业也自行推出了“以旧换新补贴活动”。可在实际操作过程中，都存在着或多或少的价格问题，由此可见，加强家电明码标价工作已经刻不容缓。

　　据西安市商务局有关领导介绍，在2009年，西安市家电下乡工作取得了3个亿的良好销售业绩，然而，在一连串的业绩背后，家电下乡服务还存在许多不足，如销售服务滞后、网点和覆盖范围有限等问题，其中因低价低质而导致农民投诉呈上升趋势。他认为，由行业协会牵头，企业参与，共同制定实施家电服务新标准，规范企业的服务流程和价格体系，做到“有法可依，有据可循”，才能真正规范企业在家电下乡、以旧换新、节能惠民工程中的服务问题、价格问题。西安市物价监督检查局副局长郭海波则透露，近期市物价监督检查局将与省电子电器维修协会联合举行“家电明码标价专项检查工作”，希望家电企业能进一步规范家电服务标准，特别是在产品明码标价方面，并通过公示栏、网上等多种形式进行公示，减少因价格标注问题而引发的消费纠纷。