无锡的软件服务外包产业，正呈现出高速度、高质量的发展态势。去年，无锡服务外包产业的各项指标入围全国前三名。今年一季度，无锡的服务外包执行金额超过了三亿美元，同比增长了100%，成为无锡市转型发展的新亮点。
海辉软件是2008年落户无锡国家软件园的一家服务外包企业，得益于无锡良好的投资环境和产业扶持政策，这家企业从刚成立时的50多名员工，到现在的一千多名员工，只用了短短两年时间。去年，尽管经历了金融危机的冲击，但海辉软件的合同执行金额依然达到了1300万美元，这在服务外包领域几乎可以称为“火箭速度”了。
在无锡的一个个创新园区里，象海辉软件这样的高成长企业正在不断涌现，中软国际、软通动力、华夏计算机等一批绩优型、规模化公司的崛起，使无锡成为了中国服务外包的一个高地，而高地效应，使微软、波音等大公司，更愿意把业务发给无锡的服务外包企业。
目前，无锡市已引进日本NTT、美国大展、萨孚凯等全球服务外包100强企业和国内服务外包50强企业24家，国内服务外包公司的前三甲都已落户无锡。2020年，无锡的服务外包总产值将达到印度目前的水平，成为中国服务外包的龙头城市。
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