展前促销——电话联络

　　电话联络

　　我们知道，有15%的参观者是受到个人邀约而出席展会现场的，高明的电话联络就是一种个人邀约的理想形式，又称电话推销。就是促销人员利用电话直接与客户沟通联系。邮寄方式是一种直接但是单向的宣传方式，而电话推销是一种双向的沟通形式，有着良好的效果。电话邀约让人觉得亲切、舒服，更具人性化，一对一的交流可以更好地回答顾客的一些疑问，同时能获得更多的客户信息。比如客户实力怎样，对产品的需求如何。当然，电话推销比起直邮要费工夫，但成功率高。通常而言，先寄邮件发邀请函，再打电话邀请.成功概率是最高的。

　　服装企业最常接到的邀请参展的电话是来自面辅料供应商，如果他们会有厌烦或反感的情绪，这就说明对方电话推销还是不够高明。在进行电话邀约前需要认真仔细地计划和进行准备工作。

　　(1)要将目标客户分类，比如代理商、批发商、商场代表、媒体记者等，针对不同类别的客户准备不同的谈话版本。不同的版本都应能向目标听众阐明其利益所在，以便于在最短的时间里激起他们的兴趣。

　　(2)对本次展会项目的业务知识要熟悉，包括本季服装风格、设计重点、面料色彩、主题系列、参展数量等产品信息;展会上的促销活动;订货方式;提供的服务项目等，做到有问必答。

　　(3)根据不同客户列出展会对其较有吸引力的亮点。比如针对代理商，可告知在展会上订货可降低拿货折扣;针对商场经理，可描述自己品牌风格是多么的适合在该商场销售;针对媒体记者，可透露在展会上有名人出席做代言。

　　(4)电话内容不只是将自己的信息单方面传达，还要通过交流获取对方的信息。如果对方是服装代理商，就应了解其经营范围、经营实力及经营业绩等。通过交流，可以更加明确目标客户。对目标客户的识别更有助于企业有的放矢，将工夫花在重点客户身上。