参展人员对于参展商而言,犹如人之脸面。参展人员素质的良莠,很大程度上影响着观众对参展商好恶感的判断。因此,培养参展人员的服务意识,提高他们的专业知识以及必要的礼仪和有效的沟通技巧,十分重要。
在商务场合,礼仪,包括着装是否悦目、适宜,举止、谈吐是否得体、大方。千万别忽视这张无形名片的作用,它可能使你锦上添花、事半功倍。
服饰要求
莎士比亚说:“服饰往往可以表现人格。”毋庸置疑,服饰的表述功能十分重要,尤其在展会这样公众的场合—短暂的交往与沟通,人们难免“以貌取人”。
得体而清洁
在展会这样的公共场合,着装的基本要求永远是得体而清洁。为表达对客户的尊重,男士应以西装为主,在炎热的夏季,可以不穿外套,只以衬衫加领带的装束出现,但以硬领款式为宜;女士宜选择西式套裙或裤装,避免露肤度高的款式,以免有轻桃之嫌。在以设计为主导的展会中,着装可适当体现个性与亲和力。
所谓清洁,除了最基本的服装无污演、油腻外,大到服装的板型是否挺括、合体,面料是否有皱褶;小到发型是否梳理整齐,妆容有否被汗水浸透,丝袜有否跳丝或皮鞋是否R亮等。着装的品位与完美往往体现在微不足道的细节上。所以,出门前,务必多照照镜子,确保自己是清洁得体的。
另外,还应注意一下穿着西装时的小细节:
(1)西服袖口刚好碰到手背为最理想的位置。衬衫袖口应露出西服袖口1.5cm。
(2)手臂自然下垂时,西服长度到拇指第一关节为绝佳。
(3)在脖子后面衬衫应露出西服领1.5cm。
(4)衬衫领的外边必须被西服领所覆盖。
(引领带的领结必须正好处在衬衫领两边的正中间并且不滑动。
(6)系好领带后,领尖正好触及皮带。
(7)西服裤长前面盖及皮鞋面为绝佳,后面离地面约2cm。
(8)袜子的长度要保证坐下来时,腿不露出来。颜色应与西服同色或深色。
(9)两粒扣的西服只系上面的扣子,三粒扣西服系中间或上两粒扣。
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