展览效果评估—接待客户评估

　　1.接待客户评估

　　这是贸易展览会较重要的评估内容之一，包括参观展台的观众数量、观众质量和接待客户的成本效益。参观展台的观众数量可以细分为接待参观者数、现有客户数和潜在客户数。要鼓励展台人员积极发现潜在客户，并努力与之建立关系。参观展台的观众质量可以参照展览会组织者的评估内容和标准，分类统计观众的订货决定权、建议权、影响力、行业、区域等，并按自己的实际情况将参观者分为极具价值、很有价值、一般价值和无价值四类。划分标准可以定量化。接待客户的成本效益，尤其是与新客户建立关系的成本效益是重要的评估内容，是此次展览与前次展览、展览方式与其他营销方式相比较的重要标准。计算公式如下:

　　客户接待成本效益=展览总支出额/所接待的客户数

　　 (或所建立的新客户关系数)

　　2.调研评估

　　调研评估即通过展出对市场和产品有无新的了解和认识、有无更明确的发展和努力方向等进行评估。

　　3.竞争评估

　　竞争评估指对在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的表现的评估。

　　4.宣传、公关评估

　　宣传、公关的评估比较困难，因为定性的内容比较多，评估技术比较复杂。具体评估内容包括:宣传、公关有无效果;效率、效益多大;是否需要增加投入，提高展出者形象;形象对实际成交有多大关系等。

　　展览评估内容很多，为避免评估内容复杂化，在实际工作中，展出者或展会组织者宜根据实际需要和条件选择使用最主要的几个指标。一般选择投入大型的方面(人力、财力、精力)以及最主要的结果—成交作为评估内容。