展览公司的关系营销应该是一种全面的关系营销,是涉及到各个利益相关主体的营销活动。每一个具体展览项目都有各自的特点,展览公司的营销对象及营销工作重点也会发生相应的变化。
1.政府有关部门
展览公司应该充分重视面向政府的关系营销。政府的关注度与市场定位是相统一的,研究展会定位,可以研究政府关注什么,市场需要什么,只要抓住了政府关注和市场需求的关键点,往往就容易获得政府的支持,而政府的支持又是成功的保障。政府的重视往往会给参展的企业传递一种展会的价值信息:这个展会是代表国家行业发展的,是受到国家或地区支持的。
在中国,对于展览公司来说,经常需要与外经贸系统、贸易促进会、旅游局等政府机构打交道,它们是企业重要的信息来源和支持力量。政府可以帮助企业获取国际专业客户的信息,将大客户组织过来.还可以提供一些比较权威的市场分析资料,等等。因此,平时,要密切关注政府机构及人员设里的动态信息,注意加强与相关要员的沟通,保持紧密的长期合作关系;在展览项目前期可与政府交流关于活动的一些信息,听取有效建议;在展览会中对政府开展关系营销,方式通常有:特邀有关领导出席开幕式及发表演讲,向有关机构的人员发送展览会人场券,特邀政府部门组团出席,等等。
2.行业协会
行业协会是展览公司营销活动的又一个有力支持者,也是一个重要的营销对象。其中一类是国际性或区域性的展览专业协会,如国际展览联盟(UFI)、上海市展会行业协会等。展览公司应该积极与这类组织主动联系,利用组织的影响力来提高企业的知名度,提高展览项目的权威性。另一类则是指某一展览项目中具体涉及的某个行业的协会,如中国汽车工业协会、中国包装协会等,通常是作为展览的主办方与展览公司开展合作的。作为展览公司,需要取得协会组织的信任和支持,充分利用协会的组织体系和关系网络来拓展营销渠道。许多展览会都是长期的、固定的项目,因此与协会保持长期的合作关系就显得非常必要。
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