(一)产品质量
恒久、稳定的产品质量是保证展会品牌恒久、旺盛的生命力的前提。市场竞争从3个层面展开,第一个层面叫做价格竞争。比价格竞争再高的竞争层面就是质量竞争,质量竞争再往上一个层面就是品牌竞争。所以好的质量是企业展开品牌竞争的前提,同时已上升到品牌竞争阶段,那么产品的质量就应该与自己的展会品牌相匹配。在市场竞争中特别是质量竞争里面,由于买卖双方信息不对称,消费者若不能确定这个商品是好的就不会掏钱,他不掏钱商品就卖不出去。在展会品牌竞争中,你的展会品牌就是质量的保证,它就代表着一种承诺,—上乘的质量。
(二)品牌信用
企业的信用就存在展会品牌里面,人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。海尔的品牌LOGO提出“真诚到永远”的品牌口号,突出海尔的品牌理念,构建海尔的服务优势,并把海尔的“真诚”表现得淋漓尽致,也正是这一竞争优势支撑着海尔品牌的核心价值,支撑着海尔优质高价的产品形象。海尔把对产品质量的要求和企业的诚信公布于众,使消费者开始相信海尔的产品质量。并且海尔着重凸现服务优势,把服务当作品牌战略的重点内容实施,第一个提出保修概念,第一个提出5星级服务方式,大力度地建立完善的分销网络和服务中心。至今,海尔的售后服务人员达到20000多人。在大城市有30多个电话服务中心,上万个销售点,可深入到多数农村。这样一个强大的服务体系不仅意味着给消费者更加方便和快捷的服务,也在不断传递着“真诚到永远”的理念。
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