会展不是一个孤立的现象,而是一个系统工程。在展览大国德国,展览主办方认为,一个成功的展会,并不仅仅在于展会名称、展馆档次和摊位的多寡,关键在于提高服务水平,细化会展流程。所办会展的内容应与当前国内外市场的趋势同步,吸引公众的眼球。
对于整个展览业来说,展馆和酒店属于展会经济的“硬件”,但展会经济的发展同样离不开良好的“软件”环境。要建立一个会展中心,就要把相关的服务设施有机地结合起来,不能一单打一,还要考虑城市的交通、购物、宾馆、餐饮及城市的传统环境。系统工程概念还体现在既要考虑经济效益,又要考虑社会效益,要把商品的展示和文化教育的展示结合起来;既要重视展示洽谈,又要重视学术和技术交流,要把会议和展览结合起来,增加发展后劲。由于展览业在国家和地方经济结构中的重要地位,政府在基础建设方面应为展会提供便利,如德国政府在每个重要路口都会为重要的展馆设置路牌;在展会期间,参观者可以凭借门票免费搭乘公交汽车。
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