随着技术进步,尤其是多媒体技术的实用化,网络技术也直接运用到促销活动中来。
(一)利用网络系统的远地促销
这主要是指旅行商的旅行销售系统,其中新颖的技术就是采用多媒体电脑信息系统.这种系统是将文字、声音、图象和视频录像等各种信息都转化为电脑处理的数字信息,为客人提供有关饭店的多方面的介绍。例如1992年北京国际旅游博览会上展出过一种国外的旅游销售系统,从交通、饭店、餐馆到旅游风光都可以在电脑显示屏上形象地介绍出来,并且接受银行信用卡的订购。客人选择好航班、饭店的房间即可使用信用卡购到旅游票。
(二)利用网络系统的本地促销
这主要是指通过多媒体电脑信息系统提供多种文字、语言和彩色图片的介绍,内容包括会展服务项目的各个方面,例如各个展厅的面积、结构和功能,各餐厅的品种、风味,各个娱乐点的设施,各类房间的环境,各项服务(如购物、旅游、交通)简介。这种系统一般放在饭店前厅,直接面向客人服务,可望取得很好的促销与广告效果。
利用多媒体电脑系统促销有其独到之处:一是在旅游产品推销中,图文并用优于纯文字资料,录像效果又优于图片;多媒体电脑系统将这些融为一体,相互配合,效果自然较好。二是这种促销系统的广告宣传效果是通过客人自己查询得到的。与一般广告不同,客人不是被动的视听,而是采用手指触摸屏示菜单(红外感应)选择,既方便,又使客人得到主动参与的享受,故而使用效果会更佳。
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