会展危机管理的概念

　　所谓危机管理，就是在危机发生之前，会展企业预先做好应对危机的预防和准备工作，尽量减少危机发生的可能性和危害性;而当危机发生时，能够及时采取有效措施来控制和解决危机，尽最不让局势左右企业，甚至危及企业的生存;在危机处理过程中找到绝佳解决模式.使企业得以继续发展，甚或使影响企业生存发展的危机变成企业宣传、发展的好机会;在危机结束后要总结经验教训，创新危机管理系统，以提高今后的应对能力，同时要加强宣传工作，消除负面影响，重建企业形象。

　　国外对危机管理的研究始于20世纪七八十年代，但到90年代才得到普遍重视。有的学者从“危机生命周期”的角度，认为危机包括酝酿期、爆发期、处理期、扩散期、后遗症期五个阶段;有的学者将危机管理分为六个阶段:预防，拟定危机处理计划及防灾演习等，对危机正确判断和归类，设法避免危机扩大，迅速解决危机，化危机为转机、收回部分损失、弥补此前损失。