(一)重点不仅是参展商,还有专业买家
营销不只是办展企业的事情,事实上展会营销的主体还包括政府、展会企业、参展商、与会者甚至还有媒体。由于营销主体和营销目的不一样,营销对象及工作重点也应随之变化。以前大多数国内展览公司都认为背销的重点是参展商,而现在正逐步倾向于专业观众或者说买家。随着中国展会经济的进一步发展,城市营销、品牌营销、一对一营销等新的理念在展会业中将得到更广泛的认同和应用。
(二)争取权威性组织认可
一个展会如果能得到权威性组织甚至国际性组织认可,对与会者、参展商和专业观众将具有更大的吸引力。从展会营销的角度来讲,这些相关组织一般包括:政府有关部门、行业协会或学会的海外组织、国际商业公司,它们有巨大的影响,并掌握有一批特定的客户资源。
(三)建立CRM,开展一对一营销
现代展会业已经走过了100多个春秋,大量的新技术被应用到展会营销活动中来,如直接邮寄、电话销售、的士广告、地铁广告等。互联网在展会活动中的广泛运用使展会经营中的定制化营销和网上展会成为可能。对展会企业而言,应尽快建立先进的客户关系管理(CRM)系统,完善市场统计制度和客户数据库,对参展商或主要贸易观众开展一对一营销;利用互联网与参展商和专业观众进行互动式交流,以便及时改进产品和调整营销计划。
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