展会产品的特征—综合性

　　展会产品的核心是服务，具有明显的综合性、异质性、无形性、不可分割性、不可储存性。

　　展会产品的综合性

　　展会活动是一种综合性的社会、经济、文化活动，要满足多种行业的参展企业的多方而需求，这就决定了展会产品的内涵和形式也必然是十分丰富的。虽然各种行业的参展企业购买的只是一种展会项目，但整个活动过程中需要餐饮、住宿、交通、公关等多个环节的衔接和配合，才能构成一种严格意义上的展会产品。因此展会产品的作用首先表现在它是各种会议和展览设施、交通设施、住宿餐饮设施、娱乐设施以及各项服务组成的混合性产品。其次表现在为展会业提供服务产品的部门和行业的涉及面广，包括商业部门、交通运输部门、餐饮业、娱乐业、游览景点、旅行社业、银行、海关、邮电等众多部门和行业。展会产品的综合性要求展会公司能起到很强的协调作用，为参展的单位及个人提供既方便、快捷，又能符合其需要的针对性服务。无论是哪一环节、哪一部门的服务出现不符合参展人员要求的情况，都会使参展人员感到遗憾，甚至失望，从而降低他们对整体展会产品的评价。