展会产品的特征—不可分割性

　　展会产品具有生产与消费高度同一性的特点，展会产品的生产过程同时也就是参展企业对展会产品的消费过程，两者在时空上不可分割。展会产品的生产必须由参展企业直接加入其中，才能有效完成。也就是说，在展会产品的生产过程中，生产者与消费者必须直接发生联系，两者之间是一种互动的关系。展会产品生产与消费同一性的特征，使展会产品无法像其他有形产品那样，暂时销售不出去可以储存起来。由于展会产品不存在独立的生产过程，而且其产品形式不是具体的实物产品，所以只有当参展企业购买它并在现场消费时，展会产品的使用价值才能实现，这就对展会产品的策划、设计、经营提出了更高的要求。因此，展会企业还应采取各种灵活的销售策略，努力避免展会设施的闲置和浪费。

　　展会服务是生产与消费在同一时间、同一地点进行的，展会服务活动、服务人员、参展商、观众或参加会议的人员等结合在一起，他们之间的协调配合是提高展会产品质量的重要条件，而展会产品的即时生产和即时消费受一些客观条件、相关单位的协作程度、服务人员和参加人员的生理以及心理等方而的因素影响，即时生产和即时消费的产品质量易变，具有不稳定性，从而加大了参加展会人员的消费风险。

　　因此，展会企业应使服务人员树立服务营销观念，在展会服务过程中，尽量降低消费者的消费风险，提高展会企业的声誉。对于展会企业来说，首先需要聘用合格的服务人员，降低服务质量的波动幅度，同时，需要增加选择和培训服务人员的投资，培训更多的优质服务员，强化激励机制，增加激励额，提高激励频率，根据服务人员的需求进行差异化激励，不断更新激励方式。