如何培训参加展会的员工

      每次我们在节目开始前的booth-staff会议上，都会有一名或多名员工因为不恰当的行为或对正在发生的事情充耳不闻而让我们偏离正轨。我怎样才能让员工保持积极性和工作效率?

      商业世界就像一个高中教室。它充满了爱说话的人、爱发推特的人、爱偷懒的人、无所不知的人、爱争论的人、爱睡觉的人等等。但当你的展览营销计划取决于你的展位工作人员的效率时，你需要把跟踪、发短信、顶嘴和诸如此类的事情扼杀在萌芽之中。

      就像一个高效的高中老师，你需要防止这种行为，或者在它发生的时候解决它，而不是完全忽视它。一定会让你大吃一惊。不久之后，那些陷入困境的学生就会意识到你不是代课老师，你不能容忍他们在你的“课堂”上的滑稽行为。因此，这里有四种方法可以阻止或至少遏制员工不恰当的会议行为。

      组织你的参与者和房间。让五六人一组的人坐在圆桌旁，立刻让他们觉得自己是团队的一员。另外，您可以通过让人计数来快速创建分组，然后根据数字重新安排参与者。例如，在房间里，让人们从一数到五。然后让所有的3移动到一张桌子上，所有的2移动到另一张桌子上，以此类推。这可以帮助你改善团队之间的人际关系，并且可以让那些特别难相处的同事们分开。确保过去遇到的任何问题都被分成不同的小组，但如果可能的话，把这些小组安排在会议室前面，以鼓励积极参与，并防止他们在后面表现不佳。

      集集团指导方针。花几分钟时间让团队为你——教练——制定七个指导方针，确保他们从培训中得到大型的收获。然后与参与者一起为参与者制定七个指导方针。从“别人说话时不许说话”到“无论发生什么事，我们每隔60分钟就休息一次”，这些都可以包括。通过这种方式，您可以为可接受的行为制定一些基本规则，参与者也可以请求支持他们的需求——后者将促进参与者的支持。

      采取预防措施。为参与者的行为设定你的预期，并在聚会前与你的员工沟通。考虑在会议邀请或议程的结尾添加一个简单的提示，提醒人们什么是适当的行为。例如，使用:请关闭所有手机，尽量少聊天，保持警惕和主题，并确保所有反馈是适当的和专业的。也可以考虑实施某种类型的奖励系统来奖励注意力集中的行为——这种策略实际上可以使会议既有趣又有效。在整个会议中，定期提出一个你已经讨论过的话题的问题。给第一个大声说出答案的人一个小小的奖励，比如一张5美元的星巴克购物卡。以这种方式定义和奖励适当的行为可能听起来很幼稚，但当你处理青少年行为时，这是合理的。

      集成方面的对话。当两个或两个以上的人似乎在进行他们自己的谈话，而不是关注手头的话题时，将他们整合到更大的讨论中。表现得好像你认为对话是相关的，让那些喋喋不休的恰克和凯瑟们与大家分享他们的讨论，这样你们就能保持一致。简单的叫出“谈话狂”通常会停止这种行为。有时，你会发现(毫无疑问是令人惊讶的)谈话者正在讨论一个关键的booth-staffing问题，并且他们有适当的补充。

      解决人身攻击。如果工作人员亲自攻击你或其他参与者，立即进行干预。如果攻击的是另一个人，坚持你们三个人——或者其他相关人员——在会后讨论这件事。

      如果攻击是针对你或你的行为，倾听攻击者的言论，尽量不要把它当成是针对你个人的，然后承认对方的观点，也许可以用你自己的话来总结他或她的观点。如果这个观点是正确的，冷静地对待它，然后继续前进。如果你不同意攻击者的说法，安静而坚定地表示不同意，建议你们两人在会后私下交谈，然后继续下一个话题，不允许进一步讨论。你的会议不是进行人身攻击、恶意评论和背后中伤的地方，作为团队的领导者，你的工作是创建一个没有这种行为的“安全区”。如果这样做是一种挑战，考虑寻求你的人际关系人员的帮助，以获得建议或介入这些情况。

      重定向。Exhibit的员工喜欢讲述战争故事，这种故事不仅可以一直讲下去，还会削弱你努力想要达到的积极效果，消耗掉宝贵的时间，让全体员工都投入一场“我的恐怖故事比你的好”的竞赛。因此，当有人因为一个营销战争故事或不相关的故事而让你的会议偏离轨道时，等着听他或她的故事或评论停顿一下。然后迅速总结说了什么，如果可能的话，和手头的话题做一些联系。但在重新获得参与者的注意力后，迅速转移到另一个话题或不同的参与者。

      管理会议就像和一群荷尔蒙分泌旺盛的青少年争吵一样。但如果你实施了这些策略，你的教工培训将很快成为我们的明星学生。

        相关展会介绍：

        泰国曼谷国际陶瓷展览会

        南非约翰内斯堡国际五金工具及建材展览会

        迪拜春季国际地铺展览会

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        美国迈阿密国际建筑及照明展览会