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外贸干货丨拿下客户,这些注意点不得不看!

2020-11-18 20:26 来源:盈展学院 字号:【

业务员每天接触最多的是谁?“当然是客户! ”

面对形形色色的客户也是外贸业务员的日常工作,那客户怎么跟进?怎么让他们心甘情愿签下订单,都是有小技巧的!今天盈展课堂要分享的就是,怎么撩客户,怎么撩的客户认准你?

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策略篇

一、做客户的唯一

客户面对的业务员那么多,凭什么就跟你签单?凭什么就跟你合作?如果在众多的供应商当中,你不够特别,那你随时可能被遗忘和替代。除非你是最特别的那个,成为客户的唯一,那么才有可能会被记住。皇帝还有三千个妃子呢,如果他们不争宠,不用特别的方式吸引皇帝的注意,怎么有可能换来从普通的答应摇身一变成贵妃甚至是皇后?外贸亦是如此,吸引客户的方式就是要,使劲浑身解数去让他认识你、了解你、记住你,等他们主动来找你的时候,你的目的就达到了。

盈展课堂温馨提示:不要用激进的方式,否则客户会被吓跑的。


二、撩的客户心痒痒

把客户当做男神女神,你要让他习惯你,可不还得靠撩吗?起床后的早安,睡前的早安,日常关心,还有客户感兴趣的话题,都可以变成开场白。一来二去的,客户哪天见不到你可能还觉得不习惯了。


三、把握频率

如果你一直占用他们最忙的工作时间,那么可能会适得其反。所以,太频繁的去打扰他们并不是一个好方式,而是应该有进有退,把主动权掌握在自己手里。别等到客户不理你了才反应过来。

盈展课堂小建议:一到两周跟进一次。


四、切忌急躁

外贸业务员工作的目的是成单,但是切忌为了成单而太急躁。可以先和客户做朋友,建立信任感,然后再慢慢引导他们去成单。俗话说的好,心急吃不了热豆腐。

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误区篇

一、关公面前耍大刀

你要知道,客户既然是做这个产品的,就肯定比你更专业。所以,如果你用冗长的篇幅来给客户介绍展品、行业,劝你还是省省吧。有这些时间介绍,不如想想怎么跟客户谈合作。

盈展课堂小建议:摒弃无关紧要的介绍,抓住核心内容。

让客户在最短的时间接收最多的信息,才是最高效的做法。


二、擅用技巧

谈判,需要技巧,但是也不能过度依赖技巧。如果只注重技巧二忽略了沟通的目的和本质,这样的谈判到最后就没有意义了。所以,别擅用技巧,要善用技巧。


三、等待上级回复

决策权,这是个不可避免的问题。很多事情的决策归属比较模糊,到底是归谁管不明确。万一是恰好客户问了,而你没办法第一时间决定,客户也就被你挡在门外。所以,你自己能够承担的、判断的、决定的,要果断一点回复;该等上级回复的重大事件等,也要跟客户明确说明不在自己负责的领域,等上级确认后给回复。


盈展课堂小建议:回复的时间也一并告知客户,才不会让他们白白等待哦。

掌握策略,避开误区,是不是对于盈展课堂今天分享的拿下客户有了一点点概念呢?在实际工作中,除了以上这些注意点,当然还有很多个别问题,善于整理这些问题,总结自己的处理办法才能让你在外贸这条漫长的路上越走越远!

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